Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop Seifmi.ch.

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1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen

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Seifmi.ch
Kamila Kepczynska / Seifmi.ch
Schützenstrasse 11

9320 Arbon (TG)
Schweiz
E-Mail: info@seifmi.ch

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nachfolgend „Seifmi“, „wir“ oder „uns“ genannt, und unseren Kundinnen und Kunden.

Mit Abschluss einer Bestellung werden diese AGB Bestandteil des Kaufvertrages.

Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.

2. Produkte und handgefertigte Unikate

Unser Sortiment umfasst insbesondere handgefertigte Naturseifen, Naturkosmetik, Kerzen, Flowerboxen, Duftanhänger, Geschenksets und weitere Geschenkideen.

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Viele unserer Produkte werden in kleinen Mengen von Hand hergestellt. Daher können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht, Duft, Struktur und Dekoration auftreten. Diese handwerklich oder durch natürliche Rohstoffe bedingten Unterschiede machen jedes Produkt einzigartig und stellen keinen Mangel dar.

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Bei Naturkosmetik können natürliche Rohstoffe zu leichten Unterschieden in Farbe, Duft oder Konsistenz führen. Solche natürlichen Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Qualitätsmangel dar.

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Flowerboxen werden von Hand aus Soja- und Kokoswachs gefertigt und dienen als Dekorations- und Duftprodukte. Aufgrund der Handarbeit können Farbe, Form, Dekoration und Anordnung der einzelnen Elemente von den Produktbildern abweichen.

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Geschenksets werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer individuell vereinbarten Zusammenstellung gefertigt.

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Die Produktbilder im Onlineshop dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung unserer Produkte. Insbesondere bei handgefertigten Produkten sind geringfügige Abweichungen vom abgebildeten Produkt möglich.

 

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

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Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche zum verbindlichen Abschluss der Bestellung geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung ab.

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Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

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Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Fehler im Angebot vorliegt oder andere sachliche Gründe einer Ausführung entgegenstehen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

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4. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Massgebend ist der im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

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Bei offensichtlichen Preis-, Schreib- oder technischen Fehlern behalten wir uns vor, die betroffene Bestellung nicht auszuführen. In diesem Fall informieren wir die Kundin oder den Kunden und erstatten eine bereits erfolgte Zahlung zurück.

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5. Zahlungsarten

Die im Onlineshop aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Zahlungen per TWINT, Karte, Banküberweisung/Vorauskasse oder Barzahlung bei Abholung angeboten werden.

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Bei Vorauskasse erfolgt die Bearbeitung bzw. Herstellung der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der Zahlung.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Seifmi.

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6. Herstellung und Verfügbarkeit

Lagernde Produkte werden nach Zahlungseingang bzw. erfolgreicher Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet.

Da viele unserer Produkte von Hand und teilweise erst nach Bestelleingang hergestellt werden, können je nach Produkt unterschiedliche Herstellungszeiten entstehen.

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Die jeweils angegebenen Herstellungs- und Bearbeitungszeiten dienen als Richtwerte. Bei grösseren Bestellungen, Geschenksets, Flowerboxen, personalisierten Produkten und Spezialanfertigungen kann eine längere Herstellungszeit erforderlich sein.

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Bei individuell vereinbarten oder grösseren Bestellungen informieren wir über die voraussichtliche Herstellungszeit.

Verbindliche Liefer- oder Fertigstellungstermine bestehen nur, wenn diese ausdrücklich mit Seifmi vereinbart wurden.

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7. Versand und Lieferung

Bestellungen werden grundsätzlich an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet.

Die verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

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In der Regel werden alle Produkte einer Bestellung gemeinsam versendet. Wird ausdrücklich eine Teillieferung gewünscht, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

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Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und entstehen dadurch zusätzliche Versandkosten, können diese der Kundin oder dem Kunden weiterverrechnet werden.

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8. Abholung

Sofern im Onlineshop angeboten, können Bestellungen nach vorheriger Vereinbarung persönlich abgeholt werden.

Die Abholung ist erst möglich, nachdem die Bestellung von uns als abholbereit bestätigt wurde.

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Bei individuell hergestellten oder reservierten Produkten gelten die vereinbarten Zahlungs- und Abholbedingungen.

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9. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht

Seifmi gewährt kein freiwilliges Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht nach Abschluss des Kaufvertrages.

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Produkte können daher insbesondere nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, weil sie nicht gefallen, nicht mehr benötigt werden oder sich die Kundin bzw. der Kunde nachträglich anders entschieden hat.

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Dies gilt insbesondere auch für Naturseifen, Naturkosmetik, Kerzen, Flowerboxen, Duftanhänger, Geschenksets, personalisierte Produkte und Spezialanfertigungen.

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Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.

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10. Mängel und Falschlieferungen

Wir bitten Kundinnen und Kunden, die Bestellung nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu überprüfen.

Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind uns möglichst innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail an info@seifmi.ch mitzuteilen. Zur Prüfung bitten wir nach Möglichkeit um Fotos des Produktes und gegebenenfalls der Verpackung.

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Bei einem berechtigten Mangel oder einer Falschlieferung prüfen wir den jeweiligen Fall und vereinbaren eine angemessene Lösung.

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Handarbeits- und naturbedingte Abweichungen gemäss Ziffer 2 dieser AGB gelten nicht als Mangel.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

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11. Transportschäden

Wir bitten darum, Pakete bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu überprüfen.

Ist die Verpackung oder Ware offensichtlich während des Transports beschädigt worden, bitten wir um eine möglichst rasche Mitteilung an uns sowie – soweit möglich – um eine Dokumentation des Schadens durch Fotos.

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Bei deutlich beschädigten Sendungen empfehlen wir zusätzlich, den Schaden beim jeweiligen Versanddienstleister zu melden.

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Wir unterstützen bei der Klärung eines Transportschadens und prüfen den jeweiligen Fall individuell.

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12. Natürliche Eigenschaften und Aufbewahrung

Unsere Produkte enthalten teilweise natürliche Rohstoffe und können sich im Laufe der Zeit in Farbe, Duft, Konsistenz oder Aussehen verändern.

Naturseifen sollten nach Gebrauch gut trocknen und trocken sowie vor starker Wärme und direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufbewahrt werden.

Auch Naturkosmetik, Kerzen, Flowerboxen und Duftanhänger sind entsprechend den jeweiligen Produkt- und Anwendungshinweisen aufzubewahren.

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Qualitätsveränderungen, die nach der Übergabe aufgrund unsachgemässer Lagerung, falscher Anwendung oder natürlicher Alterung entstehen, gelten grundsätzlich nicht als ursprünglicher Produktmangel.

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13. Anwendung und Sicherheit​

Die auf dem Produkt, der Verpackung oder im Onlineshop angegebenen Inhaltsstoff-, Anwendungs-, Pflege- und Sicherheitshinweise sind zu beachten.

Naturseifen und Naturkosmetik können natürliche Inhaltsstoffe, ätherische Öle, Duftstoffe oder andere Bestandteile enthalten, die bei einzelnen Personen Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen auslösen können.

Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sind die angegebenen Inhaltsstoffe vor der Anwendung sorgfältig zu prüfen.

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Bei empfindlicher Haut kann ein neues Pflegeprodukt zunächst an einer kleinen Hautstelle getestet werden. Bei Hautreizungen oder anderen unerwünschten Reaktionen sollte die Anwendung beendet werden.

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Kerzen dürfen nur entsprechend den jeweiligen Sicherheitshinweisen verwendet und niemals unbeaufsichtigt brennen gelassen werden.

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Flowerboxen enthalten keine Dochte und sind nicht zum Abbrennen bestimmt. Sie dienen ausschliesslich als Dekorations- und Duftprodukte.

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Produkte sind ausserhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren, sofern dies aufgrund ihrer Inhaltsstoffe oder Verwendung erforderlich ist.

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14. Individuelle Anfertigungen und Personalisierungen

Bei ausgewählten Produkten bieten wir individuelle Anfertigungen, Personalisierungen oder Zusammenstellungen an.

Dazu können insbesondere individuell gestempelte Seifen, Duftanhänger, Flowerboxen, Geschenksets sowie Produkte für Hochzeiten, Firmenanlässe und andere besondere Anlässe gehören.

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Umfang, Gestaltung, Menge, Preis sowie Herstellungs- und Lieferzeit werden je nach Bestellung individuell vereinbart.

Bei handgefertigten Spezialanfertigungen können geringfügige Abweichungen von Mustern, Fotos oder vorherigen Anfertigungen auftreten.

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Nach Kundenwunsch hergestellte oder personalisierte Produkte können nach Beginn der Herstellung grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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15. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine von Seifmi können für die im Onlineshop angebotenen Produkte gemäss den jeweils geltenden Gutscheinbedingungen verwendet werden.

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Der Gutscheinwert beträgt je nach Auswahl zwischen CHF 25.– und CHF 200.–.

Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 48 Monate gültig.

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Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

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Geschenkgutscheine können für den eigenen Gebrauch oder als Geschenk für eine andere Person erworben werden.

Bei Verlust, Diebstahl oder unberechtigter Verwendung eines Gutscheins kann ein Ersatz nur erfolgen, soweit der Gutschein eindeutig identifiziert und noch nicht eingelöst wurde. Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht.

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Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld zurückgegeben oder umgetauscht werden.

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16. Haftung

Seifmi haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung von Produkt-, Anwendungs- oder Sicherheitshinweisen oder unsachgemässe Lagerung entstehen, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

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Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Anwendung von Naturseifen und Naturkosmetik die angegebenen Inhaltsstoffe zu prüfen, insbesondere bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

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17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Seifmi bearbeitet.

Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere über Art und Zweck der Datenbearbeitung, eingesetzte Dienstleister sowie die Rechte betroffener Personen.

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Für weitere Informationen gilt unsere auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

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18. Zahlungsverzug und Mahngebühren

Bei Zahlungsverzug kann Seifmi die Kundin oder den Kunden an die offene Forderung erinnern bzw. mahnen.

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Es gelten folgende Mahngebühren:

• Zahlungserinnerung: kostenlos

• Erste kostenpflichtige Mahnung: CHF 5.–

• Weitere Mahnung: CHF 5.–

• Letzte Mahnung: CHF 5.–

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

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19. Änderungen der AGB

Seifmi behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.

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Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war. Nachträgliche Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

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20. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

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Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

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Anpassung: 09.2026