AGB

Für den Datenschutz gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Seifmi.ch (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen uneingeschränkt.

2. Produkte
Unsere Naturseifen, Kerzen und Duftanhänger werden in liebevoller Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht, Duft oder Dekoration (z. B. Blüten, Beeren) sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Randstücke gehören ebenfalls zum Sortiment; wir achten darauf, dass mindestens zwei Seiten optisch ansprechend sind.

Die Produktbilder auf der Website dienen der Illustration und sind nicht verbindlich.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich exklusive Versandkosten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Bei offensichtlichen Preisfehlern behalten wir uns das Recht vor, den Preis nach Rücksprache mit Ihnen zu korrigieren oder die Bestellung zu stornieren.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Bestellung wird verbindlich, sobald Sie auf der Website die Schaltfläche „Bestellung abschliessen“ betätigen. Mit der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei offenen Zahlungen aus früheren Bestellungen.

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

5. Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden per Post versendet. Die Versandkosten werden beim Bestellabschluss angezeigt.

In der Regel liefern wir alle Produkte zusammen. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, vermerken Sie dies bitte im Bemerkungsfeld. Für Teillieferungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

6. Zahlungsarten

Wir akzeptieren Zahlungen per Twint, Karte oder Banküberweisung (Vorauskasse).

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Seifmi.ch.

7. Transportschäden und Lieferfehler

Transportschäden (z. B. beschädigte Verpackung) müssen sofort beim Zusteller gemeldet werden. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an die Post liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Transportunternehmen bzw. beim Kunden.

8. Rücktrittsrecht

Seifmi.ch gewährt ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 7 Werktagen ab Versanddatum (Poststempel), sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt ist. Spezialanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Rücktritt ausgeschlossen.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

9. Rückgabe und Reklamationen

Aus hygienischen Gründen und aufgrund der individuellen Herstellung ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Ausnahme: Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten. In diesem Fall ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt eine Reklamation per E-Mail an info@seifmi.ch mit Foto des Mangels einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als mängelfrei angenommen.

Hinweis zur natürlichen Alterung:
Unsere Seifen enthalten keine Konservierungsstoffe. Ein ranziger Geruch kann durch längere oder unsachgemässe Lagerung (z. B. Wärme, Feuchtigkeit, Sonnenlicht) entstehen. Dies stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Rückgabe.

10. Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf die im Vertrag ausdrücklich genannten Leistungen. Seifmi.ch übernimmt keine Haftung für falsche Anwendung, Allergien (z. B. auf ätherische Öle oder Nussöle) oder Unverträglichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte natürliche Inhaltsstoffe enthalten können, die individuelle Reaktionen auslösen können – auch wenn bisher keine Allergie bekannt war. Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, vor der Anwendung die Inhaltsstoffe zu prüfen.

Wir empfehlen, neue Produkte vor der ersten Anwendung an einer kleinen Hautstelle zu testen. Bei Reizungen oder Unverträglichkeiten ist die Anwendung sofort zu stoppen. Für daraus entstehende Schäden kann keine Haftung übernommen werden.

Produkte mit ätherischen Ölen sind nicht für Kinder geeignet. Bitte beachten Sie vor der Anwendung auch die allgemeinen Sicherheitshinweise zu ätherischen Ölen.

11. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich und verwenden diese ausschliesslich zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation oder zur Vertragserfüllung.

Weitergabe an Dritte:
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme besteht nur, wenn dies für die Bestellabwicklung erforderlich ist, insbesondere an:

Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Versanddienstleister (Schweizer Post) zur Lieferung der Bestellung

Eine weitergehende Weitergabe oder ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Hosting über Wix:
Unsere Website wird über Wix.com Ltd. betrieben. Wix speichert Daten auf sicheren Servern in der EU, den USA oder Israel und bietet gemäss DSG und DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau. Mit der Nutzung unserer Website und Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dieser Verarbeitung durch Wix zu.

Aufbewahrungsdauer:
Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für Vertrag, Garantie oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Rechte der Kundinnen und Kunden:
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
Anfragen richten Sie bitte an: info@seifmi.ch.

12. Mahngebühren

Zahlungserinnerung (nach 30 Tagen): kostenlos
Mahnung (nach weiteren 8 Tagen): CHF 5.–
Weitere Mahnung: CHF 5.–
Letzte Mahnung: CHF 5.–

13. Änderungen

Seifmi.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Anpassung: 11.2025

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